Дитрих Дернер — немецкий ученый, который попытался ответить на вопрос: «Почему одни люди успешны, а другие нет?». Его выводы легли в основу нескольких книг о неудачниках. И вот в чем все дело!
Один их экспериментов Дитриха Дернера связан с так хорошо знакомым чувством, когда надо решить сразу много дел и не знаешь, за что хвататься.
Представьте себе маленький городок с населением примерно 370 человек, находящийся где-то на Среднегерманских холмах. Основным производством, дающим работу и хлеб большинству жителей этого городка, является местная часовая фабрика. Кроме того, в городе есть и другие учреждения: магазины, банк, практикующие врачи, маленькие гостиницы и т.д.
Участникам эксперимента предложили делать то, о чем большинство людей хотя бы однажды делает за кухонным столом – делать политику. Всем была предоставлена фантастическая возможность диктаторски управлять городком на протяжении 10 лет.
В ходе эксперимента примерно половина участников привели часовую фабрику к банкротству, город – к социальным волнениям и в итоге – к массовому отъезду жителей.
Чем же отличались «плохие» бургомистры от «хороших». Основное отличие заключалось в том, что «хорошие» бургомистры проверяли свое мышление с помощью вопроса «почему это происходит так, а не иначе», а «плохие» нет. В результате «хорошие» бургомистры определили верное направление движения и последовательно занимались его воплощением. Кроме того, «хорошие бургомистры»:
а) всегда предлагали комбинацию решений проблемы
б) выявляли проблемы заблаговременно
в) детально разрабатывали решение проблемы
«Плохие» бургомистры:
а) делегировали полномочия, тем самым перекладывая ответственность за решение проблемы на другого человека
б) не проверяли результаты своих решений
в) решали те проблемы, которые можно решить, а не нужно решить.
Вывод Дитриха о результатах эксперимента очень интересный. Если:
* сложные проблемы просто бросают или создают видимость их решения путем делегирования;
*от актуальной проблемы с большой готовностью отвлекаются на новую информацию;
* решают только те проблемы, которые можно решить, а не те, которые нужно решить;
*избегают рефлексии своего поведения и осознания собственных недостатков,
то закономерно искать общий знаменатель для всех этих форм поведения и мышления в тенденции не видеть собственное бессилие и беспомощность в трудной ситуации, уходить из нее в определенность и уверенность.
А что такое в данном случае определенность и уверенность? Это упрощение жизни!
